Отзывы
Заказывала шторы 1162.5 ( перья), блэкаут. Качество хорошее, пошиты без нареканий! Рисунок практически соответствует фото на сайте (в реальности фон чуть-чуть серее, чем белый). Доставили в другой город без проблем. Спасибо, Вам!????
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
- Ольга, спасибо вам за отзыв. Рисунок на ткани блэкаут действительно получается чуть серее. Даже не рисунок, а сама основа ткани дает такой эффект, в целом рисунок получается насыщеннее, чем на габардине. Об этой особенности мы пишем на сайте в описании к ткани, также сняли подробную видео инструкцию по тканям, получилось 18 минутное видео, но за то постарались изложить все нюансы и особенности.
Шторы Цветочные грезы 38, очень понравились) украсили спальню на даче))) прям настоящий цветочный рай) хотя и высота была не большой 190*110 заказывала на 2а небольших окна))) сотрудники замечательные поднабрали макет, то что нужно)) Спасибо доставка СДЭК даже в СНТ Московской области пришла очень быстро с 27.04.20-04.05.20
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, Ольга. Спасибо вам за красивые фото и отзыв. Уточним только, что сейчас есть все-таки некоторое увеличение сроков производства и срока доставки. Заказов много мы стараемся укладываться в 5 - 6 дней, в ближайшее время думаем, что все наладится и мы вернемся к производству за 3-4 дня.
получила тюль. цвет совсем не соответствует заявленному. при дневном освещении рисунка совсем не видно. цена даже со слишком скидкой завышена
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, Екатерина. Особенность ткани вуаль (тюль) в том, что она прозрачная. Мы предупреждаем об этом на каждой странице товара. Также отсняли специально подробную видео инструкцию со всеми видами тканей, которые мы используем для печати. Там же есть обзор тканей на пропускание света. В вашем случае еще и выбранный рисунок очень светлый, особенно в левой шторе. Об этой особенности тоже есть информация на сайте. Будьте очень внимательны при выборе штор, мы очень стараемся, чтобы конечный результат вам понравился, но мы не можем сделать выбор за вас.
Качество изделий отменное, никаких претензий к самим шторам нет. Небольшая ложка дегтя только в том, что при оформлении доставки был указан неверный адрес и сутки ушло на выяснение с Почтой России правильных данных. Также непонятно почему после оформления заказа нельзя указать окончательную сумму для расчета с курьером, а не сумму за минусом налогов за пересылку денег. Никакого удовольствия экстренно искать мелочь для расчета с курьером нет.
ОТВЕТ, ООО Черногоров Хоум:
Константин, добрый день. Спасибо за то, что оценили наше качество! Разобрались в ситуации с логистикой, выяснили что действительно нашим оператором была допущена опечатка при заполнении транспортной накладной. Будем внимательней. По поводу суммы все не так просто, мы зачастую можем только примерно посчитать окончательную сумму, как правило разница не существенная. Все дело в том, что у Почты РФ сложная тарифная секта, и процент комиссии за перевод наложенного платежа может меняться в зависимости от почтового отделения. Если есть возможность получать заказы курьерской службой Сдэк, мы всегда рекомендуем именно ее. К сдэк тоже возникают периодически вопросы, но решить их можно гораздо быстрей. Спасибо еще раз, за то, что выбираете нас!
Здравствуйте,сделала заказ в вашем магазине. Очень недовольна,просто в шоке. Нужны были шторы 2 метра шириной, чудо швеи взяли и пришили к основному полотну,кусок в 50 см,разве так делается? Если нет такой ширины, можно было сказать об этом, я бы выбрала другие,а не это убожество. Даже к тюли не смогли пришить аккуратно ленту. Планировала сделать там заказ на пошив штор в детскую,но теперь уже точно нет.
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, Ольга. Мы работаем на станках с европейскими стандартами ширины. Все шторы шириной более 150 см изготавливаются с дотачкой, об этом мы предупреждаем на сайте! Есть даже видео инструкция с демонстрацией изделия со стачным полотном. При выборе ширины более 150 см, появляется всплывающее окно, которое предупреждает об изготовлении таких штор методом стачивания. В всплывающем уведомлении есть также ссылка на видео, где можно наглядно рассмотреть все нюансы. По поводу тюля, если вы считаете, что мы сделали некачественное изделие высылайте его нам, мы проверим и в случаи подтверждения брака или некачественной работы мы вернем вам деньги, либо заменим изделие. Будьте внимательны при выборе штор.
Здравствуйте. Качество супер, единственное,что расстроило так это не соответствие рисунка. На фото рисунок крупный,а пришел мелкий.
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
- Добрый день. Спасибо за обратную связь. Действительно у нас есть проблема с определенными артикулами штор по вопросу масштабирования рисунка. Мы уже работаем над тем, чтобы все исправить! Скоро все будет в порядке. На некоторых макетах штор мы специально увеличиваем рисунок для лучшей видимости и разборчивости на мониторе. В любом случае вы всегда можете попросить у наших менеджеров сделать фото масштаба рисунка в реальном выражении.
